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上海禮品公司如何讓客戶心甘情愿地買產品?
作者:上海禮品網    發布于:2017-09-11 13:32:55    文字:【】【】【
摘要:銷售是每個企業都至關重要的部門,再好的產品沒有銷售出去,它也只能放在倉庫等著塵埃落定,即使不是很完美的產品,因為銷售人員的專業素質和個人魅力,它也有可能成為暢銷品。所以說,對于創意禮品公司而言,想要讓客戶購買你的產品,促成成交,我們首先要讓客戶實現感性上的“爽”和理性上的“值”,具體可以分為以下四步:

上海禮品公司如何讓客戶心甘情愿地買產品?

上海禮品網訊】銷售是每個企業都至關重要的部門,再好的產品沒有銷售出去,它也只能放在倉庫等著塵埃落定,即使不是很完美的產品,因為銷售人員的專業素質和個人魅力,它也有可能成為暢銷品。所以說,對于創意禮品公司而言,想要讓客戶購買你的產品,促成成交,我們首先要讓客戶實現感性上的“爽”和理性上的“值”,具體可以分為以下四步:

1、好的印象

核心:成功地銷售自己,讓自己在客戶的心中保留良好的印象,誠實、可信、有趣都是良好的品質,最低的底線起碼是客戶不討厭你。

誤區:銷售人員常由于擔心客戶討厭而放棄跟進和推動客戶的努力。

2、利益關聯

核心:要把客戶的需求和你能提供的服務聯系起來,要告訴她,你能為她帶來什么價值、幫她解決什么問題,要站在客戶的立場和客戶內心的沖突進行互動交流。最低的底線起碼是你要讓客戶覺得你理解了她的需求。

誤區:銷售人員不能駕馭一場談話,被客戶牽著鼻子走,搞不清楚自己的核心資源,也沒有主動向客戶匹配你的資源。

3、證據說服

核心:要善于整合一系列資訊或工具,向客戶證明你所說的都是真的。如果有足夠的、低成本的實證材料去證明,那自然會更好,這是偏于理性的實證;沒有實證材料的,一定要學會“講故事”,講一個具體的、知曉細節的、有確證感的故事,當然,這些都是事先編排好了的,不然就真的成了講故事。

誤區:銷售人員不愿意花時間去整合這些“證據”,總把力量使在說服和臨場發揮上。切記:所有落入銷售痕跡的事件,都會將客戶引向理性的思考,“在理性世界里的決策,所有證據都是不充分的”。銷售的最高境界就是客戶沒有感受到銷售的存在!

4、臨門一腳

核心:要在關鍵的時刻向客戶塑造你與眾不同的地方,以觸動客戶不僅僅是愿意購買你的產品,而是迫切的要與你成交,讓客戶意識到這是她不可錯過的機會。所以要么你能在某價值層面明顯超過對手(能成功解決客戶內心沖突的就是價值),要么你要學會制造稀缺感。

誤區:銷售人員不去有意獲取客戶承諾。很少有一次互動就能成交的,它是由若干個小的決策累積的鏈條,你必須逐個地突破,才能最后在眾多競爭對手里脫穎而出,這時,獲取客戶的承諾是越過一個個決策的努力,是力圖拉近成交距離的一種設計。

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